Aviso de Privacidade – Usuário Comprador

Antes de acessar a plataforma Wiapy, é importante que você leia, entenda e aceite de forma livre, inequívoca e informada este Aviso de Privacidade.

Esta plataforma, cujo endereço eletrônico é https://wiapy.com/login, é de propriedade e mantida por POWER UP INTERNET LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 40.444.486/0001-71, com endereço na Av. Brigadeiro Faria Lima, nº 1811, Sala 1119, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP: 01.452-001 ("Wiapy").

O presente documento visa prestar informações sobre a coleta, utilização e armazenamento ("tratamento") dos dados fornecidos pelos Usuários e está em conformidade com a Lei n. 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei n. 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados).

1. Data de Disponibilização do Texto

1.1. O presente documento foi redigido e disponibilizado em 27/05/2026.

2. Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira

2.1. Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos na língua inglesa:

• Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Cookies: pequenos arquivos de texto que ficam gravados no computador do internauta e podem ser recuperados pela plataforma que o enviou durante a navegação. São utilizados principalmente para identificar e armazenar informações sobre os Usuários.
• Criptografia: conjunto de princípios e técnicas para cifrar a escrita, tornando-a ininteligível para os que não tenham acesso às convenções combinadas.
• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Infoproduto: É qualquer tipo de conteúdo em formato digital que pode ser distribuído gratuitamente ou não por meio da internet. Geralmente, os infoprodutos transmitem algum conhecimento de maneira organizada para entreter ou gerar engajamento. Compreende, de forma exemplificativa e não exaustiva, cursos online, videoaulas, e-books, audiobooks, podcasts pagos, mentorias digitais, workshops, webinars, templates, planilhas, softwares educacionais, newsletters pagas, comunidades digitais e demais produtos entregues por meio de plataformas ou canais eletrônicos.
• IP (ou Internet Protocol): Identificação única para cada computador conectado a uma rede.
• Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
• Tratamento de dados: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Usuário(s): aquele(s) que utiliza(m) os serviços da plataforma.

2.2. Tipos de Usuários da plataforma:

2.2.1. Usuário Afiliado: é o parceiro que promove produtos e serviços de Usuários Produtores através da plataforma em troca de comissões sobre as vendas realizadas por meio de seu link exclusivo. Atua como intermediário entre os Usuários Produtores e Usuários Compradores, utilizando estratégias de marketing digital para atrair compradores. Um mesmo usuário pode atuar como Afiliado de mais de um produto.

2.2.2. Usuário Comprador: aquele que utiliza nossa plataforma para adquirir produtos digitais do Usuário Produtor, ou seja, é o consumidor do Infoproduto.

2.2.3. Usuário Produtor: pessoa física e/ou jurídica que se cadastra na nossa plataforma para criar, cadastrar e comercializar produtos digitais. Pode definir preços e ofertas, acompanhar vendas, gerenciar clientes e afiliados, acessar relatórios de desempenho e solicitar repasses financeiros.

2.2.4. Quando em conjunto, estas pessoas serão chamadas apenas de Usuários.

3. Agentes de Tratamento

3.1. Somos controladores do tratamento dos dados pessoais referentes aos Usuários, ou seja, uma vez que os Usuários se cadastram em nossa plataforma ou utilizam nossas ferramentas, coletaremos algumas informações e tomaremos decisões, a fim de prestar o nosso serviço da melhor e mais segura forma possível.

3.2. Por outro lado, somos operadores do tratamento dos dados pessoais de terceiros que forem inseridos em nossas soluções pelo Usuário Produtor ou Afiliado, ou seja, realizamos o tratamento de dados com base nas decisões de tais Usuários, controladores.

3.2.1. É responsabilidade dos Usuários Produtor e Afiliado garantir que a coleta, inserção, uso e período de retenção dos dados dessas pessoas sejam feitos em conformidade com a LGPD, garantindo o respeito aos princípios da segurança, informação, transparência, necessidade, adequação, qualidade e finalidade nas operações.

3.2.2. O Usuário Produtor ou Afiliado é integralmente responsável por informar previamente aos titulares sobre o compartilhamento dos dados com a Wiapy, e não deverá incluir na plataforma nenhum dado ou informações sem a ciência e/ou o consentimento específico (quando aplicável) do titular e/ou de seu representante legal. Do mesmo modo, o Usuário Produtor ou Afiliado será responsável pela exclusão dos dados pessoais que inserir na plataforma enquanto a conta estiver ativa e deverá atender diretamente as solicitações dos titulares, de forma que a Wiapy apenas seguirá as suas instruções, quando aplicável e necessário.

3.2.3. Ainda, o Usuário Produtor ou Afiliado deve estabelecer processos de compliance em proteção de dados, o que inclui, mas não se limita, a elaboração dos documentos imprescindíveis e a tratar os dados observando a lei, as normas publicadas pela Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e as normas relativas às suas atividades.

3.2.4. Assim, as Partes se comprometem a respeitar e agir de acordo com os deveres impostos aos agentes de tratamento da Lei n. 13.709/2018, respondendo unicamente por suas ações, sendo cabível direito de regresso pela Parte inocente em casos de descumprimentos e penalidades, inclusive as judiciais e aplicadas pela Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3.3. Alguns suboperadores são necessários para que a plataforma disponibilize determinadas funcionalidades. Por isso, terão acesso a dados dos Usuários, para as seguintes finalidades:

3.3.1. Pagar.me: instituição de pagamento e gateway financeiro, responsável pelo processamento das transações, análise antifraude, autorização e liquidação financeira, incluindo pagamentos via PIX, cartão de crédito e boleto bancário.

3.3.2. DigialOcean: provedor de tecnologia e infraestrutura (hospedagem em nuvem, armazenamento de dados e segurança da informação).

3.3.3. Amazon Web Services (AWS): serviços de comunicação, responsável pelo envio de e-mails e ferramentas de mensageria utilizadas para contato com os Usuários.

3.3.4. Google Analytics (Google LLC): utilizado para análises de tráfego, comportamento dos usuários e melhoria de desempenho da plataforma.

3.3.5. Meta Pixel/Facebook (Meta Platforms, Inc.): utilizado para rastreamento de conversões, remarketing e otimização de campanhas publicitárias.

3.3.6. WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): utilizado como canal de comunicação e suporte com os Usuários.

3.4. Nossas contratações sempre prezam pelo tratamento seguro das informações dos Usuários. Por isso, a partir do momento que essas empresas tiverem acesso a esses dados, se tornarão responsáveis pela segurança, tratamento e compartilhamento adequado dessas informações, não podendo divulgá-las para outras finalidades, em desconformidade com a legislação vigente ou com este Aviso de Privacidade, sob pena de responderem por todas as punições, em especial as de natureza cível, criminal e as aplicadas pela Agência Nacional de Proteção de Dados.

3.5. A Wiapy não terá acesso aos dados de pagamento dos Usuários e utiliza as empresas terceirizadas mencionadas no item 3.3. para que possa garantir a segurança nas transações financeiras. Também recomendamos que você leia os Termos de Uso e Aviso de Privacidade de cada uma delas antes de inserir informações.

3.6. Transferência Internacional: Os dados pessoais tratados pela Wiapy poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especificamente para os Estados Unidos com o objetivo de assegurar a adequada prestação dos serviços oferecidos.

3.6.1. Essas transferências são realizadas em conformidade com a Lei nº 13.709/18 (LGPD) e com a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, resguardadas por mecanismos apropriados de proteção para transferências internacionais de dados, incluindo as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela ANPD. Adicionalmente, adotamos medidas de segurança adequadas sempre que realizamos tais transferências, garantindo níveis compatíveis de proteção aos dados pessoais.

4. Segurança da Informação

4.1. A Wiapy se preocupa muito com a segurança de seus dados pessoais. Por isso, compromete-se a manter as informações fornecidos na plataforma em ambiente seguro, observados o porte do tratamento, por meio de medidas técnicas compatíveis com os padrões internacionais e pelo estímulo ao uso de boas práticas, o que inclui uma análise de riscos de segurança da informação e a implementação de Políticas de Segurança da Informação eficazes e difundidas.

4.1.1. A Wiapy adota medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança da plataforma e a proteção dos dados dos Usuários, visando prevenir acessos não autorizados, vazamentos e fraudes, incluindo: criptografia de dados durante a transmissão e armazenamento; uso de infraestrutura confiável e monitorada; controle de acesso restrito mediante autenticação; monitoramento contínuo para identificação de comportamentos suspeitos; sistemas antifraude com parceiros especializados; e boas práticas de segurança no desenvolvimento e manutenção da plataforma.

4.2. Todos os registros de acesso, conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP, serão mantidos pela Wiapy, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo mínimo de 06 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014, e artigo 7º, II, da Lei n. 13.709/18.

4.3. A Wiapy tem o compromisso de preservar a estabilidade, segurança e funcionalidade da plataforma, por meio de medidas técnicas compatíveis com os padrões internacionais e pelo estímulo ao uso de boas práticas. Todavia, nenhum serviço disponível na internet possui total garantia contra invasões ilegais. Em casos em que terceiros não autorizados invadam o sistema de forma ilícita, a Wiapy diligenciará da melhor forma para encontrar o responsável pela atuação ilícita, mas não se responsabiliza pelos danos por eles causados.

5. Coleta de Dados

5.1. Para o cadastro e utilização dos serviços da Wiapy serão requeridas as seguintes informações, de acordo com o perfil do Usuário:

5.1.1. Do Usuário Comprador: Nome completo, E-mail, Telefone ou Celular para Contato, CPF.

5.2. Histórico de contato: a Wiapy armazena informações a respeito de todas as interações já realizadas entre os Usuários por meio da plataforma, como e-mails e conversas via WhatsApp, pois isso irá melhorar o seu atendimento, torná-lo mais eficiente e ser usado como evidência/comprovação do atendimento.

5.3. Informações que coletamos de forma indireta: além dos registros de acesso, podemos também coletar algumas informações de forma indireta, conforme a nossa Política de Cookies.

6. Tratamento de Dados Pessoais

6.1. Ao aceitar o presente Aviso de Privacidade, os Usuários compreendem que a coleta e tratamento dos dados pessoais abaixo são necessários para a execução do contrato com a Wiapy, conforme informações apresentadas a seguir.

7. Cancelamento da Plataforma, de Contas de Acesso e Exclusão de Dados

7.1. Cancelamento de contas de acesso pela Wiapy: A Wiapy poderá, a seu exclusivo critério, bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de qualquer Usuário à plataforma sempre que for detectada uma conduta inadequada.

7.2. Cancelamento de contas de acesso pelos Usuários: Para cancelar os serviços e requisitar a exclusão da conta de acesso, deverão realizar a solicitação pelo e-mail: [email protected].

7.3. O cancelamento da conta implica na interrupção do acesso à plataforma, bem como na suspensão dos serviços e funcionalidades disponibilizadas.

7.4. Quando finda a finalidade de tratamento de dados ou diante de solicitação pelo e-mail [email protected], os Usuários terão todos os seus dados deletados imediatamente e permanentemente, exceto os dados cuja manutenção seja obrigatória por lei ou regulação, os dados necessários para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, como os registros de acesso, que serão mantidos, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, nos termos da Lei n. 12.965/2014 e com a base legal do art. 7, II, da Lei n. 13.709/18.

7.4.1. Dados dos Usuários Compradores, inseridos na plataforma por Usuário Produtor ou Afiliado, serão tratados conforme as instruções do respectivo controlador (Usuário Produtor ou Afiliado), que é responsável por solicitar sua exclusão, quando aplicável.

8. Direitos do Titular dos Dados Pessoais

8.1. O titular de dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:

• 8.1.1. Confirmação da existência de tratamento de dados.
• 8.1.2. Acesso aos dados.
• 8.1.3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• 8.1.4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei n. 13.709/2018.
• 8.1.5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.
• 8.1.6. Eliminação dos dados tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na Lei n. 13.709/2018.
• 8.1.7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
• 8.1.8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• 8.1.9. Revogação do consentimento.

8.2. Caso a Wiapy receba requisição de exercício de direitos por parte de titulares relacionada às atividades de tratamento realizadas pelo Usuário Produtor ou Afiliado na qualidade de Controladores, caberá ao Usuário Controlador atender diretamente o titular.

9. Mudanças no Aviso de Privacidade

9.1. A Wiapy poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida neste Aviso de Privacidade. A versão atualizada valerá para o uso da plataforma realizada a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização da plataforma, depois da divulgação, confirmará a vigência do novo Aviso de Privacidade pelos Usuários.

9.2. Caso a mudança efetuada necessite de consentimento dos Usuários, será apresentada a opção de aceitar de forma livre, inequívoca e informada o novo texto ou recusá-lo.

9.3. Caso os Usuários não estejam de acordo com a alteração, poderão não fornecer consentimento para atos específicos ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com a Wiapy. Essa rescisão não eximirá, no entanto, os Usuários de cumprirem com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes do Aviso de Privacidade.

10. Canal de Comunicação sobre Privacidade

10.1. A Wiapy indica como encarregado o Sr. Lucas Gabriel Nocete Ferreira, com endereço eletrônico [email protected], nos termos do art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados, para aceitar reclamações e comunicações dos titulares e da Agência Nacional de Proteção de Dados, prestar esclarecimentos e adotar providências.

10.2. Caso a comunicação seja sobre dados de terceiros inseridos na plataforma pelo Usuário Produtor ou Afiliado, o próprio Usuário deverá disponibilizar um canal de comunicação para essa finalidade.

10.3. A Wiapy dispõe de um texto específico para regular a licença de uso, os direitos, deveres, garantias e disposições gerais: os Termos de Uso. Todos esses documentos integram inseparavelmente este Aviso de Privacidade.

11. Contato sobre Assuntos Gerais

11.1. A Wiapy disponibiliza os seguintes canais para receber todas as comunicações que os Usuários desejarem fazer:

• Por meio do e-mail: [email protected]
• Canal de privacidade/DPO: [email protected]